《養(yǎng)老服務禮儀與實務》教材是江蘇省職業(yè)教育十四五規(guī)劃教材，符合國家加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和大健康戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，著力培養(yǎng)新時代緊缺型高素質(zhì)養(yǎng)老服務專業(yè)人才的需求；該教材注重課程思政建設，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓；堅持職業(yè)教育特色，注重實際操作；堅持產(chǎn)教融合，匹配崗位需求；堅持崗課賽證融通，提升參賽選手職業(yè)素養(yǎng)；內(nèi)容涉獵廣泛，材料豐富詳實，編排科學規(guī)范，框架結(jié)構(gòu)清晰。本教材由概論、上篇和下篇三個部分，共12個單元組成。各學習單元涵蓋案例引領、知識點認知、實務訓練和單元測試。配有精美的PPT講解、大量的視頻資源，有助于提高學生學習的有效性，有利于學生理解不同的概念、練習和掌握養(yǎng)老服務禮儀的相關技巧。提升養(yǎng)老服務從業(yè)人員的核心素養(yǎng)，堅定為老情懷，推動養(yǎng)老服務行業(yè)走上規(guī)范、健康、持續(xù)發(fā)展的道路。

教材編寫團隊一直從事養(yǎng)老服務禮儀和實務研究和教學，具有極強的專業(yè)能力，主編曾獲江蘇省職業(yè)教育教學成果一等獎，是徐州市職教專業(yè)帶頭人。本書2020年9月第一版首次印刷，發(fā)行6000冊，被全國11所職業(yè)院校選用，得到同行的充分認可。

王曉斐，徐州開放大學康養(yǎng)與家政管理學院院長，北京科技大學公共管理碩士，教育部1+X失智老人照護職業(yè)技能等級證書院校教學專家，徐州市職教專業(yè)帶頭人，曾獲江蘇省教學成果獎一等獎1項，徐州市教學成果獎特等獎1項，牽頭制定淮海經(jīng)濟區(qū)健康養(yǎng)老職業(yè)技能大賽評分標準，主持或參與省教改課題1項、省社科聯(lián)課題2項、省財政廳橫向課題1項、市社科聯(lián)課題10余項，公開發(fā)表學術論文9篇，編寫《養(yǎng)老服務禮儀與實務》《中國居家養(yǎng)老住宅適老化改造實操與案例》教材兩本。多次指導學生參加全國、省、市職業(yè)院校技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，獲得一、二等獎。

趙巖：徐州開放大學副教授、中國礦業(yè)大學管理工程學士；大連理工大學軟件工程碩士碩士；師從教育藝術家、國學禮儀專家李燕杰教授；多年來致力《社交禮儀》《商務禮儀》《服務禮儀》等教學研究及課程開發(fā)；主持江蘇開放大學《社交禮儀》課程建設，獲得2013年度國家開放大學精品課程；教育部全國職業(yè)核心能力優(yōu)秀教師；2014年獲教育部職業(yè)核心能力研究優(yōu)秀課題獎；2013年度獲江蘇省教學成果二等獎（高等教育類）；2013年度國家開放大學精品課程獲得者（《社交禮儀》精品課程）；主編江蘇開放教育立項教材《社交禮儀實務訓練》，《社交禮儀教程與實務》。2010年當選為徐州市禮儀協(xié)會副會長，負責承辦與組織“禮動彭城”大型禮儀報告會與徐州市首屆全國高級禮儀師資培訓。